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Como conseguir a transcrição de uma chamada no Gong

O Gong transcreve toda chamada gravada. Veja como tirar o texto de uma delas.

  1. 1Abra a chamada no Gong.
  2. 2Troque para a aba de transcrição, ao lado da gravação.
  3. 3Copie a transcrição, ou use a opção de exportar, se a sua conta permitir.
  4. 4Cole aqui e marque qual dos participantes é você.

O Gong costuma ser administrado de forma centralizada, e as permissões de exportação variam por organização — algumas desativam completamente. Se for o caso da sua, geralmente ainda é possível copiar a transcrição direto da tela da chamada.

Perguntas frequentes

Posso exportar a transcrição de uma chamada do Gong?
Depende da sua conta. O Gong é implantado pela empresa, não pela pessoa, e administradores podem restringir a exportação. A aba de transcrição, ao lado da gravação, costuma estar acessível mesmo quando a exportação de arquivo está desativada.
Meu gestor vai ver que eu analisei a própria chamada?
Não por aqui. Colar uma transcrição em uma conta pessoal não faz nada dentro do Gong e não gera nenhuma atividade lá. Seu relatório continua só seu.

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