Cómo obtener la transcripción de una llamada de Gong
Gong transcribe cada llamada grabada. Así se obtiene el texto de una de ellas.
- 1Abre la llamada en Gong.
- 2Cambia a la pestaña de transcripción junto a la grabación.
- 3Copia la transcripción, o usa la opción de exportar si tu organización lo permite.
- 4Pégala y marca cuál de los interlocutores eres tú.
Gong suele administrarse de forma centralizada, y los permisos de exportación varían según la organización: algunas los desactivan por completo. Si es tu caso, normalmente igual puedes copiar la transcripción desde la vista de la llamada.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo exportar la transcripción de una llamada de Gong?
- Depende de tu organización. Gong lo implementa la empresa, no cada persona, y los administradores pueden restringir la exportación. La pestaña de transcripción junto a la grabación suele estar disponible incluso cuando la exportación de archivos está desactivada.
- ¿Mi jefe verá que analicé mi propia llamada?
- No, desde aquí no. Pegar una transcripción en una cuenta personal no hace nada dentro de Gong ni genera actividad ahí. Tu informe es solo tuyo.
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