Clientes vão julgar meu inglês se eu for fluente?

Eles raramente julgam fluência — julgam autoridade, e um punhado de padrões pequenos move esse ponteiro sem que ninguém nunca os nomeie. Uma preposição errada ou um artigo faltando não prejudica o entendimento, e é exatamente por isso que ninguém corrige isso e que isso persiste por anos.

Devo trabalhar primeiro no meu sotaque ou na minha gramática?

Gramática e a forma como você constrói as frases, se o objetivo é como você é percebido em reuniões com cliente. Sotaque é a coisa mais visível e a mais difícil de mudar; a preposição, o tempo verbal e a tradução literal são as partes que denunciam inglês de segunda língua mesmo quando cada palavra é pronunciada de forma perfeita.

Como eu treino para chamadas reais com clientes?

Use as chamadas que você já teve. Ensaio mostra como você se comporta quando sabe que está sendo avaliado, e essa não é a situação que você precisa corrigir. A reunião em que você estava cansado e o cliente mudou a pauta é a que vale a pena reler.

Inglês em chamadas com cliente, quando não é a sua língua materna

A maior parte dos conselhos sobre inglês em reuniões de trabalho é voltada para quem ainda não consegue fazer o trabalho em inglês. Se você já faz o trabalho — conduz a chamada, é responsável pela resposta — o conselho que realmente ajuda é muito mais estreito, e a maior parte do que te ensinaram na escola não serve para nada aqui.

Para o seu cargo, nesta reunião · avaliado conforme o seu cargo e o tipo de reunião

O que não importa

Sotaque. Contrações. Começar uma frase com “and”. Frases incompletas. Se corrigir no meio do pensamento. Tudo isso é inglês falado normal, gente que nasceu falando inglês faz cada uma dessas coisas, e se preocupar com elas rouba uma atenção que você precisa em outro lugar.

O que importa: preposições e colocações

Esses são os sinais que te denunciam. Eles não prejudicam o entendimento — e é exatamente por isso que ninguém os corrige — e se repetem em toda conversa técnica que você tem.

It depends from the API, and we will check the performance on a production.

It depends on the API, and we’ll check performance in production.

O que importa mais: onde a resposta fica

Numa chamada com cliente, as escolhas estruturais custam mais do que as gramaticais. Começar pelo número, tratar o risco como algo sob controle em vez de assustador e não superexplicar o preço valem mais do que um ano de exercícios de gramática.

Traduza profundidade técnica em consequência de negócio

Um CTO num pitch para cliente é avaliado por transformar a arquitetura numa consequência que o cliente se importa. “We’re moving to event sourcing” não é uma resposta. “You’ll be able to audit any order back to its origin” é.

Seu relatório sabe qual é o seu cargo e o que você queria tirar daquela reunião, então ele avalia as coisas que realmente custam caro naquela chamada, em vez de tudo o que um corretor gramatical conseguiria encontrar.

Relacionado

Perguntas frequentes

Clientes vão julgar meu inglês se eu for fluente?: Eles raramente julgam fluência — julgam autoridade, e um punhado de padrões pequenos move esse ponteiro sem que ninguém nunca os nomeie. Uma preposição errada ou um artigo faltando não prejudica o entendimento, e é exatamente por isso que ninguém corrige isso e que isso persiste por anos.
Devo trabalhar primeiro no meu sotaque ou na minha gramática?: Gramática e a forma como você constrói as frases, se o objetivo é como você é percebido em reuniões com cliente. Sotaque é a coisa mais visível e a mais difícil de mudar; a preposição, o tempo verbal e a tradução literal são as partes que denunciam inglês de segunda língua mesmo quando cada palavra é pronunciada de forma perfeita.
Como eu treino para chamadas reais com clientes?: Use as chamadas que você já teve. Ensaio mostra como você se comporta quando sabe que está sendo avaliado, e essa não é a situação que você precisa corrigir. A reunião em que você estava cansado e o cliente mudou a pauta é a que vale a pena reler.

Agora descubra como você soou nela

Cole a transcrição e veja quanto você falou, seus rodeios e as três correções mais claras do seu inglês.

Testar com esta transcrição

Sem conta, e nada fica guardado.