Müşteri görüşmelerinde İngilizce: ana dilin değilken
İş toplantılarında İngilizce hakkındaki tavsiyelerin çoğu, işi henüz İngilizce yapamayan insanlara yöneliktir. Eğer o işi zaten yapıyorsan — görüşmeyi sen yönetiyorsan, cevabın sahibi sensen — işe yarayan tavsiye çok daha dardır, ve okulda öğretilenlerin çoğu artık ilgisizdir.
Rolüne göre, bu toplantıda · rolüne ve toplantı türüne göre değerlendirilmiş
Önemli olmayan
Aksan. Kısaltmalar. Cümleye "and" ile başlamak. Yarım cümleler. Düşüncenin ortasında kendini düzeltmek. Bunların hepsi sıradan, sözlü İngilizcenin parçası; ana dili İngilizce olanların hepsi bunları yapıyor, kafanı bunlarla yorman ise başka yerde gereken dikkati tüketiyor.
Önemli olan: edatlar ve eşdizimler
Bunlar belli edici işaretlerdir. Anlamı bulanıklaştırmazlar, kimsenin onları düzeltmemesinin sebebi de tam olarak bu, ve yaptığın her teknik konuşmada tekrar tekrar ortaya çıkarlar.
It depends from the API, and we will check the performance on a production.
It depends on the API, and we’ll check performance in production.
Daha da önemli olan: cevabın nerede durduğu
Bir müşteri görüşmesinde, yapısal seçimler dilbilgisel seçimlerden daha maliyetlidir. Önce sayıyı vermek, riski korkutucu değil yönetilen bir şey olarak sunmak ve fiyatı fazla açıklamamak, bir yıllık dilbilgisi çalışmasından daha değerlidir.
Teknik derinliği iş sonucuna çevir
Bir müşteri sunumundaki CTO, mimarinin müşterinin önemsediği bir sonuca dönüşüp dönüşmediğine göre değerlendirilir. "Event sourcing'e geçiyoruz" bir cevap değildir. "Herhangi bir siparişi kaynağına kadar denetleyebileceksin" cevaptır.
Raporun senin rolünü ve o toplantıdan ne almaya çalıştığını bilir; bu yüzden bir dilbilgisi denetleyicisinin bulabileceği her şeyi değil, o görüşmede sana gerçekten mal olan şeyleri değerlendirir.
İlgili
- İsveççe konuşanların İngilizce hatalarıABD ve İngiltere müşterileriyle çalışan İskandinav mühendislik ve ürün ekipleri
- İbranice konuşanların İngilizce hatalarıABD ve İngiltere müşterilerine satış yapan İsrailli teknoloji ve danışmanlık şirketleri
- Gong üzerinden transkriptini alGong, kaydedilen her görüşmeyi transkribe eder. Metni nasıl çıkaracağını gösteriyoruz.
- Düzeltmeye değer her alışkanlıkÖz olmak, soruya cevap vermek, konuşma payı ve dahası.
Sık sorulanlar
- Akıcıysam müşteriler İngilizcemi yargılar mı?
- Akıcılığı nadiren yargılarlar — otoriteyi yargılarlar, ve kimsenin adını koymadığı bir avuç küçük örüntü tam da bunu değiştirir. Yanlış bir edat ya da eksik bir tanımlık anlamı bulanıklaştırmaz, kimsenin onu düzeltmemesinin ve yıllarca sürüp gitmesinin sebebi de tam olarak bu.
- Önce aksanım üzerinde mi çalışmalıyım, yoksa dilbilgisi üzerinde mi?
- Hedefin müşteri toplantılarında nasıl bir etki bıraktığınsa, dilbilgisi ve ifade biçimi. Aksan daha görünür olan ve değiştirmesi daha zor olan şey; her kelime kusursuzca söylense bile ikinci dil İngilizcesi gibi okunmasına sebep olan kısımlar, edat, zaman kipi ve birebir çeviridir.
- Gerçek müşteri görüşmeleri için nasıl pratik yaparım?
- Zaten yaptığın görüşmeleri kullan. Prova, değerlendirildiğini bildiğin anda nasıl performans gösterdiğini söyler, düzeltmen gereken durum bu değildir. Yorgun olduğun ve müşterinin gündemi değiştirdiği o toplantı, geri dönüp okumaya değer olandır.
Şimdi o toplantıda nasıl duyulduğunu öğren
Yapıştır ve konuşma payını, temkinli ifadelerini ve İngilizcendeki en net üç düzeltmeyi gör.
Bu transkriptle deneHesap yok, hiçbir şey saklanmıyor.