Будут ли клиенты оценивать мой английский, если я говорю свободно?

Свободу речи они оценивают редко — они оценивают авторитетность, а сдвигает эту стрелку небольшой набор мелких паттернов, которые никто вслух не называет. Неверный предлог или пропущенный артикль не искажают смысл — именно поэтому их никто не исправляет и именно поэтому они остаются на годы.

Над чем работать сначала — над акцентом или над грамматикой?

Над грамматикой и формулировками, если цель — то, как вы воспринимаетесь на встречах с клиентами. Акцент — вещь более заметная и более трудная для изменения; а вот предлог, время глагола и калька с родного языка — это именно то, что читается как английский неносителя, даже когда каждое слово произнесено идеально.

Как тренироваться для настоящих звонков с клиентами?

Используйте звонки, которые у вас уже были. Репетиция показывает, как вы выступаете, когда знаете, что вас оценивают, — а это не та ситуация, которую вам нужно исправить. Стоит перечитать именно ту встречу, где вы устали, а клиент в последний момент поменял повестку.

Английский для звонков с клиентами, если он не родной

Большинство советов об английском на деловых встречах рассчитаны на тех, кто пока не может выполнять свою работу на английском. Если вы её уже выполняете — ведёте звонок, отвечаете за результат, — по-настоящему полезный совет становится гораздо более узким, а почти всё, чему вас учили в школе, теряет значение.

Для вашей роли, в этой встрече · оценка с учётом вашей роли и типа встречи

Что не имеет значения

Акцент. Сокращения вроде don’t и it’s. Начало предложения со слова “and”. Обрывки фраз. Самоисправление на середине мысли. Всё это — обычная живая устная речь, носители языка делают то же самое, а беспокоиться об этом значит отбирать у себя внимание, которое нужно в другом месте.

Что действительно имеет значение: предлоги и устойчивые сочетания слов

Именно они вас и выдают. Смысл они не искажают — именно поэтому их никто не исправляет, — а встречаются они в каждом техническом разговоре, который у вас есть.

It depends from the API, and we will check the performance on a production.

It depends on the API, and we’ll check performance in production.

Что важнее: где стоит вывод

На звонке с клиентом структурные решения стоят больше, чем грамматические. Начать с цифры, назвать риск управляемым, а не пугающим, и не разъяснять цену дольше, чем нужно, — всё это стоит больше, чем год грамматических упражнений.

Переводите техническую глубину в бизнес-следствие

CTO на презентации для клиента оценивают по тому, превратилась ли архитектура в следствие, которое клиенту действительно важно. “We’re moving to event sourcing” — это не ответ. “You’ll be able to audit any order back to its origin” — вот ответ.

Ваш отчёт знает вашу роль и то, чего вы хотели добиться от встречи, поэтому оценивает именно то, что реально стоило вам очков на этом звонке, а не всё, что может найти обычная проверка грамматики.

По теме

Частые вопросы

Будут ли клиенты оценивать мой английский, если я говорю свободно?: Свободу речи они оценивают редко — они оценивают авторитетность, а сдвигает эту стрелку небольшой набор мелких паттернов, которые никто вслух не называет. Неверный предлог или пропущенный артикль не искажают смысл — именно поэтому их никто не исправляет и именно поэтому они остаются на годы.
Над чем работать сначала — над акцентом или над грамматикой?: Над грамматикой и формулировками, если цель — то, как вы воспринимаетесь на встречах с клиентами. Акцент — вещь более заметная и более трудная для изменения; а вот предлог, время глагола и калька с родного языка — это именно то, что читается как английский неносителя, даже когда каждое слово произнесено идеально.
Как тренироваться для настоящих звонков с клиентами?: Используйте звонки, которые у вас уже были. Репетиция показывает, как вы выступаете, когда знаете, что вас оценивают, — а это не та ситуация, которую вам нужно исправить. Стоит перечитать именно ту встречу, где вы устали, а клиент в последний момент поменял повестку.

Теперь узнайте, как вы в ней прозвучали

Вставьте расшифровку и получите свою долю в разговоре, подстраховки и три самых очевидных исправления.

Проверить эту расшифровку

Без аккаунта, ничего не сохраняется.