Будут ли клиенты оценивать мой английский, если я говорю свободно?

Свободу речи они оценивают редко. Оценивают они авторитетность, а сдвигает эту стрелку небольшой набор мелких паттернов, которые никто вслух не называет. Неверный предлог или пропущенный артикль не искажают смысл. Именно поэтому их никто не исправляет, и именно поэтому они остаются на годы.

Над чем работать сначала: над акцентом или над грамматикой?

Над грамматикой и формулировками, если вам важно впечатление, которое вы производите на встречах с клиентами. Акцент заметнее, и изменить его труднее; а вот предлог, время глагола и калька с родного языка как раз и читаются как английский неносителя, даже когда каждое слово произнесено идеально.

Как тренироваться для настоящих звонков с клиентами?

Используйте звонки, которые у вас уже были. Репетиция показывает, как вы выступаете, когда знаете, что вас оценивают. А это не та ситуация, которую вам нужно исправить. Стоит перечитать именно ту встречу, где вы устали, а клиент в последний момент поменял повестку.

Английский для звонков с клиентами, если он не родной

Большинство советов об английском на деловых встречах рассчитаны на тех, кто пока не может выполнять свою работу на английском. Если вы её уже выполняете (ведёте звонок, отвечаете за результат), по-настоящему полезный совет становится гораздо более узким, а почти всё, чему вас учили в школе, теряет значение.

Для вашей роли, в этой встрече · оценка с учётом вашей роли и типа встречи

Что не имеет значения

Акцент. Сокращения вроде don’t и it’s. Начало предложения со слова “and”. Обрывки фраз. Самоисправление на середине мысли. Всё это обычно для живой устной речи: носители языка делают то же самое, а беспокоиться об этом значит отбирать у себя внимание, которое нужно в другом месте.

Что действительно имеет значение: предлоги и устойчивые сочетания слов

Именно они вас и выдают. Смысл они не искажают (именно поэтому их никто не исправляет), а встречаются они в каждом техническом разговоре, который у вас есть.

It depends from the API, and we will check the performance on a production.

It depends on the API, and we’ll check performance in production.

Что важнее: где стоит вывод

На звонке с клиентом структурные решения стоят больше, чем грамматические. Если вы начнёте с цифры, назовёте риск управляемым, а не пугающим, и не будете разъяснять цену дольше, чем нужно, это даст больше, чем год грамматических упражнений.

Переводите техническую глубину в бизнес-следствие

CTO на презентации для клиента оценивают по тому, превратилась ли архитектура в следствие, которое клиенту действительно важно. Фраза “We’re moving to event sourcing” ответом не считается. Ответ звучит так: “You’ll be able to audit any order back to its origin”.

Ваш отчёт знает вашу роль и то, чего вы хотели добиться от встречи, поэтому оценивает именно то, что реально стоило вам очков на этом звонке, а не всё, что может найти обычная проверка грамматики.

Частые вопросы

Будут ли клиенты оценивать мой английский, если я говорю свободно?: Свободу речи они оценивают редко. Оценивают они авторитетность, а сдвигает эту стрелку небольшой набор мелких паттернов, которые никто вслух не называет. Неверный предлог или пропущенный артикль не искажают смысл. Именно поэтому их никто не исправляет, и именно поэтому они остаются на годы.
Над чем работать сначала: над акцентом или над грамматикой?: Над грамматикой и формулировками, если вам важно впечатление, которое вы производите на встречах с клиентами. Акцент заметнее, и изменить его труднее; а вот предлог, время глагола и калька с родного языка как раз и читаются как английский неносителя, даже когда каждое слово произнесено идеально.
Как тренироваться для настоящих звонков с клиентами?: Используйте звонки, которые у вас уже были. Репетиция показывает, как вы выступаете, когда знаете, что вас оценивают. А это не та ситуация, которую вам нужно исправить. Стоит перечитать именно ту встречу, где вы устали, а клиент в последний момент поменял повестку.

Теперь узнайте, как вы в ней прозвучали

Вставьте расшифровку и получите свою долю в разговоре, подстраховки и три самых очевидных исправления.

Попробовать

Бесплатной проверке не нужен аккаунт, и она ничего не сохраняет.