Что анализатор расшифровок встреч может рассказать вам на самом деле
Что они делают
Большинство инструментов, которые читают расшифровку встречи, выдают аналитику: время речи, слова в минуту, слова-паразиты, тональность, длину монологов. Read AI, Fireflies и Teams — все делают тот или иной вариант этого.
Коротко
| transcript analysis | betterput | |
|---|---|---|
| Что вы получаете | Конспект, задачи, темы | Обратная связь о том, как вы говорили |
| О чём это | О встрече | О вас — конкретно |
| Ваш английский | Не рассматривается | Главная тема |
| Между встречами | Список встреч | Какие ошибки повторяются |
В чём мы отличаемся
Считать — это простая половина
Доля времени в разговоре и счётчик слов-паразитов — это арифметика, и мы её тоже считаем, только в коде, а не спрашивая модель. Сложнее вопрос в том, ответили ли вы на то, что у вас спросили, и прозвучала ли цифра, которую хотел услышать клиент, в начале ответа или в конце.
Анализируется ваш английский, а не только поведение
Аналитические инструменты не смотрят на грамматику и формулировки. Если вы работаете на английском как на неродном, именно это чаще всего и обходится вам дороже.
Цифры читаются с учётом типа встречи
Говорить 70% времени на презентации клиенту — это нормально. Говорить 70% времени на встрече 1:1 — это уже наблюдение. Панель, которая показывает одно и то же число, не зная, какая это была встреча, мало что говорит на самом деле.
Когда лучше выбрать их
Если вам нужны заметки, список задач или общая панель для всей команды — с этим хорошо справляется сервис для заметок о встречах, и обычно бесплатно. Мы сознательно не конкурируем в этом.
Частые вопросы
- Это то же самое, что ИИ-конспект встречи?
- Нет, и хорошо, что эти два инструмента дополняют друг друга. Конспект отвечает на вопрос «о чём мы договорились?» — это о встрече. Это отвечает на вопрос «как я выглядел со стороны и что я сделал не так в английском?» — это о вас. Большинство людей продолжают пользоваться и своим сервисом для конспектов.
- Можно использовать расшифровку, которую уже сделал мой сервис для заметок?
- Да, это и есть предполагаемый способ использования. Подходят экспорты из Zoom, Teams, Google Meet, Webex, Otter, Fireflies, Fathom, Gong, Grain, Read и Granola. Если ваш инструмент может выдать текст с метками говорящих, он подойдёт.
- Анализируется ли то, что говорили другие участники?
- Только как контекст, никогда — как материал для оценки. Другие участники получают псевдонимы ещё до того, как что-либо уходит с сервера, — они становятся Говорящим B и Говорящим C — и их слова никогда не оценивают и не приводят вам как ошибки.
Теперь узнайте, как вы в ней прозвучали
Вставьте расшифровку и получите свою долю в разговоре, подстраховки и три самых очевидных исправления.
Проверить эту расшифровкуБез аккаунта, ничего не сохраняется.
По теме
- Ошибки в английском у носителей языка: турецкийтурецкие технологические и аутсорсинговые компании, работающие с клиентами из ЕС и США
- Вы слишком много говорите на встречах?Доля речи, как выглядит здоровый показатель для каждого типа встречи и что с этим делать.
- Как получить расшифровку из Otter.aiOtter экспортирует текст с именами участников и тайм-кодами — это всё, что нужно.