Какая доля речи считается здоровой на встрече?

Это полностью зависит от встречи. Занять 70% слов на презентации квартальных результатов — правильно. Занять 70% на ознакомительном звонке с клиентом — проблема: вы ничего не узнали о клиенте. Именно поэтому доля речи имеет смысл только в сравнении с типом встречи, из которой она взята.

Как узнать свою долю без записи разговора?

Расшифровка уже её содержит. Количество слов на каждого говорящего — это арифметика, а не оценка, поэтому оно вычисляется напрямую, а не оценивается моделью, а значит, число не меняется от запуска к запуску.

Плохо ли быть тем, кто молчит?

Не само по себе, но у этого есть цена на старших позициях, где работа строится на общении с клиентом, и вас отчасти оценивают по тому, есть ли у вас собственная позиция. Стоит спрашивать не о том, достаточно ли вы говорили, а о том, дошло ли до собеседника то, что вам нужно было донести.

Вы слишком много говорите на встречах?

Единого правильного числа не существует. Говорить 70% времени на презентации для клиента — это и есть ваша работа. Говорить 70% времени на личной встрече означает, что собеседник не получил свою встречу. Цифра начинает что-то значить только тогда, когда вы говорите, какой именно была встреча.

Доля речи · ваша доля слов относительно нормы для этого типа встречи

Нормы разные для разных встреч

Примерный ориентир: презентация — 60–85%. Звонок с клиентом — 40–70%. Переговоры — 35–60%. Личная встреча — 25–50%, потому что это время собеседника. Интервью — 20–45%, потому что говорить должен кандидат.

Настоящий сигнал — высокая доля речи без единого вопроса

Высокая доля сама по себе может быть совершенно уместной. А вот высокая доля в сочетании с нулём заданных вопросов — паттерн, на который стоит обратить внимание: он значит, что встреча была трансляцией, и вы не узнали ничего, чего не знали бы до её начала.

Следите за самым длинным непрерывным отрезком

Общая доля скрывает форму. Три минуты без остановки труднее слушать, чем те же слова, разделённые на шесть реплик, и это не оставляет собеседнику ни одной возможности вступить.

Спросите — и в этот раз действительно остановитесь

Самое дёшевое решение — настоящий вопрос, за которым следует тишина. Большинство людей задают вопрос и сами же заполняют паузу, и получается тот же монолог, только со знаком вопроса внутри.

Ваш отчёт показывает вашу долю речи в словах, а если в расшифровке есть тайм-коды — то и во времени, и всегда в сравнении с нормой для того типа встречи, который вы указали, а не с каким-то абсолютным идеалом.

По теме

Частые вопросы

Какая доля речи считается здоровой на встрече?: Это полностью зависит от встречи. Занять 70% слов на презентации квартальных результатов — правильно. Занять 70% на ознакомительном звонке с клиентом — проблема: вы ничего не узнали о клиенте. Именно поэтому доля речи имеет смысл только в сравнении с типом встречи, из которой она взята.
Как узнать свою долю без записи разговора?: Расшифровка уже её содержит. Количество слов на каждого говорящего — это арифметика, а не оценка, поэтому оно вычисляется напрямую, а не оценивается моделью, а значит, число не меняется от запуска к запуску.
Плохо ли быть тем, кто молчит?: Не само по себе, но у этого есть цена на старших позициях, где работа строится на общении с клиентом, и вас отчасти оценивают по тому, есть ли у вас собственная позиция. Стоит спрашивать не о том, достаточно ли вы говорили, а о том, дошло ли до собеседника то, что вам нужно было донести.

Теперь узнайте, как вы в ней прозвучали

Вставьте расшифровку и получите свою долю в разговоре, подстраховки и три самых очевидных исправления.

Проверить эту расшифровку

Без аккаунта, ничего не сохраняется.