Agresif duyulmadan nasıl kararlı olunur
"Sanırım belki de yapabiliriz gibi" ile "hayır, bu yanlış" arasında bir bant var, ve ikinci bir dilde çalışan çoğu insan zamanının çoğunu bu bandın iki ucundan birinde geçiriyor. İki ucun da bir bedeli var, hangi ucu varsayılan olarak seçtiğin de genelde nerede çalışmayı öğrendiğine bağlı.
Kendinden eminlik · açıkça doğru olduğunu bildiğin ifadelerin önünde temkinli kalma
Bildiğin şeylerin önünde temkinli davranmak
Temkinli olmak, emin değilken dürüstçedir. Ama sahibi olduğun bir gerçeğin önünde yapıldığında, kanaat eksikliği gibi okunur — ve müşterinin senin muhakemeni satın aldığı bir görüşmede, satmaya çalıştığın şey de tam olarak budur.
I think maybe the migration will take around four hours or so.
It takes four hours. I’ve run it three times.
Doğrudanlık kabalık değildir, ama öyle okunur
İsrail'de, Almanya'da, Hollanda'da ya da Rusya'da çalışmayı öğrendiysen, düz ifadeler bir saygı biçimidir — kimsenin vaktini boşa harcamıyorsundur. ABD'li ve İngiliz dinleyiciler ise aynı cümleyi çoğu zaman kayıtsızlık olarak duyar. Çözüm temkinli konuşmak değil. Tek bir çerçeveleme cümleciği yeterli.
That won’t work.
That won’t work, and here’s the constraint that stops it.
Kendinden eminliği iddiadan ayır
Ne kadar emin olduğunu cümlenin içine belirsizlik serpiştirmek yerine, bir kez ve açıkça söyle. "Oldukça eminim, ama test etmek isterim" demek, bir gerçeğin etrafına sarılmış dört temkinli ifadeden daha nettir.
Anlaşmazlık, spesifik olunacak yerdir
Belirsiz bir itiraz direniyormuşsun gibi duyulur. Spesifik bir itiraz ise uzmanlık gibi duyulur. Hükmü değil, kısıtlamayı adlandır.
Raporun, yüz kelimede kaç kez temkinli davrandığını sayar ve bunun açıkça bildiğin bir şeyin önünde nerede ortaya çıktığını, ayrıca istemeden sert okunan her şeyi sana gösterir.
İlgili
- Ukraynaca konuşanların İngilizce hatalarıABD ve AB müşterileriyle çalışan Ukraynalı mühendislik ekipleri
- Romence konuşanların İngilizce hatalarıBatı Avrupalı müşterilerle çalışan Romanyalı yazılım firmaları
- Webex üzerinden transkriptini alWebex, bulut kaydının yanında bir transkript de oluşturur. Toplantıyı başlatan kişi bunu nerede bulur, gösteriyoruz.
- Düzeltmeye değer her alışkanlıkÖz olmak, soruya cevap vermek, konuşma payı ve dahası.
Sık sorulanlar
- Temkinli olmak her zaman kötü müdür?
- Hayır. Gerçekten emin değilken temkinli olmak doğrudur — dürüstçedir, ve bunu tamamen çıkarmak sahte bir kendinden eminlik üretir ki bu daha kötüdür. Zarar, doğru olduğunu bildiğin şeylerin önünde temkinli davranmaktan gelir: perşembe günü teslim edeceğin kesin bir gerçekken "Sanırım belki perşembe teslim edebiliriz" demek gibi.
- Kaba olmadan nasıl kararlı duyulurum?
- İddiayı nasıl sunduğundan ayır. Önce şeyi düz bir şekilde söyle, sonra bir cümlecik bağlam ekle — üç cümlecik özür değil. "Perşembeyi yakalayamayacağız. Entegrasyon testleri engel, yeni tarih de şu." Kararlılık ilk cümlede yaşar; sıcaklık ikincisinde.
- Bu, kültüre göre değişir mi?
- Epeyce, ve bu sık görülen bir sürtüşme kaynağı. Tel Aviv'de ya da Berlin'de birinin vaktine saygı olarak okunan doğrudanlık, bir ABD'li veya İngiliz müşteriye kayıtsızlık gibi gelebilir; bir İngiliz meslektaşın varsayılan olarak kullandığı yumuşatma ise hiç pozisyonu olmama gibi okunabilir. Çözüm, kişilik değişikliği değil, ayar yapmaktır.
Şimdi o toplantıda nasıl duyulduğunu öğren
Yapıştır ve konuşma payını, temkinli ifadelerini ve İngilizcendeki en net üç düzeltmeyi gör.
Bu transkriptle deneHesap yok, hiçbir şey saklanmıyor.